エアクロモールの評判・口コミとカメラ料金【解約・退会も】
「エアクロモールの評判って、実際どうなの？」
「口コミを見てから、申し込むか決めたい…」
そんなふうに思っていませんか？
月額でカメラを借りるのが初めてだと、料金や解約のことも気になりますよね…。
エアクロモールなら、月額で借りて自宅で使ってから、購入するかどうかを決められます。
この記事では、エアクロモールの口コミ・料金とプラン・クーポン・解約と退会をご紹介します。
エアクロモールの評判・口コミ
エアクロモールの口コミを、良い声とイマイチな声に分けて整理しました。
※出典：エアクロモール公式「サービス紹介」、みん評（2026年10月に確認・要約）。
- 良い口コミ：買う前に自宅で試せること
- イマイチな口コミ：返却と購入の手続き
- みん評は美容家電など、カメラ以外の口コミが中心
手続きの流れを先に知っておけば、同じ失敗は避けられます。
良い口コミ
- 気になっていた商品を安く試せた
- 高いカメラや家電を、月額で使ってから決められる
- メーカー公認の商品を、レンタル補償付きで試せる
- ほかの商品と比べて、本当に必要か確かめられる
イマイチな口コミ
- 返却の手続きがわかりにくく、1ヶ月分多く払った
- 借り続ければ自分のものになると思っていた
- 問い合わせの返信が遅いと感じた
- 購入しても、思ったほど得にならなかった
※出典：みん評（要約）
カメラ12機種の月額は4,950円〜
＼エアクロモールのカメラ／
| カメラの数 | 12機種（在庫切れ・入荷待ちもふくむ） |
|---|---|
| 月額 | 4,950〜24,200円 |
※2026年11月時点
＼じっくりお試しプランの月額／
| 商品 | 種類 | 月額 |
| ソニー α7C II ズームレンズキット | ミラーレス | 24,200円 |
| リコー GR IV | コンパクト | 19,800円 |
| ソニー VLOGCAM ZV-E10 II パワーズームレンズキット | ミラーレス | 13,200円 |
| ニコン Z50II 16-50 VR レンズキット | ミラーレス | 12,100円 |
| ソニー α6400 ILCE-6400K パワーズームレンズキット | ミラーレス | 12,100円 |
| 富士フイルム X-M5 XC15-45mm レンズキット | ミラーレス | 11,990円 |
| キヤノン PowerShot V1 | コンパクト | 10,890円 |
| ニコン Z30 12-28 PZ VR レンズキット | ミラーレス | 9,900円 |
| ソニー ハンディカム FDR-AX45A | ビデオカメラ | 9,900円 |
| オリンパス OM SYSTEM Tough TG-7 | コンパクト | 5,500円 |
| GoPro HERO12 Black | アクションカメラ | 5,500円 |
| GoPro HERO11 Black | アクションカメラ | 4,950円 |
※2026年11月時点・税込
往復の送料もこみの月額です♪
プランは2つあり、違いは料金プランの説明でまとめています。
ミラーレスカメラは6機種
ミラーレスカメラは、ソニー3機種、ニコン2機種、富士フイルム1機種の計6機種です。
すべてレンズ付きなので、届いたらすぐ撮影を始められます。
動画撮影を中心に考えるならZV-E10 II、写真の色合いもじっくり確かめたいならX-M5など、目的から候補を絞ると迷いにくくなります。
コンパクト・GoPro・ビデオは6機種
コンパクトカメラ3機種、GoPro2機種、ビデオカメラ1機種も選べます。
- 海やプール：防水のTG-7
- 手持ちの動画：GoProやハンディカム
交換レンズだけを借りたい方は、レンズだけ借りられるサービスの比較記事をご覧ください。
写真・動画・水辺での撮影など、使いたい場面から選ぶと探しやすいです♪
エアクロモールの料金は月額制
エアクロモールは、月額制のレンタルサービスです。
商品によっては、「じっくりお試しプラン」と「いつでも返却プラン」の2つから選べます。
| プラン | 月額（X-M5） | 最低利用期間 | 向いている使い方 |
| じっくりお試し | 11,990円 | 3ヶ月 | 3ヶ月ほど試す |
| いつでも返却 | 15,950円 | なし | 1ヶ月で返す可能性がある |
じっくりお試しは最低3ヶ月の利用が必要
「じっくりお試しプラン」には、3ヶ月の最低利用期間があります。
3ヶ月より前に返すと、残りの月の料金が解約手数料としてかかります。
そのため、1ヶ月だけ試したい方には向いていません。
3ヶ月利用したあとは、解約手数料なしで返却できます。
いつでも返却は1ヶ月目から返せる
「いつでも返却プラン」は最低利用期間がなく、1ヶ月目から返却できます。
そのかわり、じっくりお試しプランより月額が高く設定されています。
| 商品 | じっくりお試し | いつでも返却 |
| ソニー ZV-E10 II | 13,200円 | 17,600円 |
| ニコン Z50II | 12,100円 | 17,600円 |
| 富士フイルム X-M5 | 11,990円 | 15,950円 |
| GoPro HERO12 Black | 5,500円 | 9,900円 |
| オリンパス TG-7 | 5,500円 | 6,930円 |
※2026年11月時点・税込
1ヶ月で返す可能性があるなら、月額の差だけでなく、じっくりお試しプランの解約手数料を含めて比べましょう。
返却期限は更新日の前日まで
月額料金は、商品のお届け希望日を起点に更新されます。
次の1ヶ月分の料金がかからないようにするには、以下の両方を満たす必要があります。
返却手続きが遅れたり、倉庫への到着が期限を過ぎたりすると、次の1ヶ月分が発生する場合があるため、余裕を持って送りましょう。
次の更新日は、カメラが届いたあとにマイページでわかります。
エアクロモールのクーポン情報
2026年11月時点では、カメラの商品ページに割引の表示はありません。
申し込む前に、借りたい機種の商品ページの月額を見ておくと安心です。
割引の有無を確かめる手順
キャンペーンによっては、クーポンコードを入れなくても商品ページの月額に割引が反映されます。
公式サイトに移ったあとは、次の順に進みます。
クーポンコードの入れ方
クーポンコードを持っている場合は、注文途中の「レンタル情報確認画面」で入力します。
入力したあと、割引が反映されたのを確かめてから決済してください。
キャンペーンは入れ替わる
キャンペーン内容は時期によって変わります。
申し込み前に、カメラに使える割引がないか公式サイトで確認してみてくださいね。
レンタル後に新品か現品を購入できる
エアクロモールでは、対象のカメラを試したあとに、新品またはレンタル中の現品を購入できます。
対象商品なら、支払ったレンタル料金の一部が購入代金から差し引かれます。
購入方法や割引になる期間は商品によって違います。
借りたい商品のページを見ると、購入までの費用を考えやすくなります。
＼X-M5の購入価格を比較／
実際の購入金額は、マイページで見られます♪
レンタル品を返却して新品を購入する
新品購入に対応する商品では、レンタル品を返却して同じ商品の新品を受け取れます。
手元のレンタル品をそのまま購入する
現品購入に対応する商品では、使っているレンタル品を返さず、そのまま買い取れます。
動作や外観を自分で確かめた個体を使い続けられ、返却の手間もありません。
現品購入の割引率は、商品やプランによって違います。
新品購入は送料も確認
＼送料のちがい／
| レンタル中の往復 | 指定の配送方法なら無料 |
|---|---|
| 新品を買うとき | 送料が別にかかる |
購入画面の送料も足して、合計で比べましょう。
＼ 試したカメラを購入できます ／
エアクロモールで購入価格を見る買う前に試せる4つのメリット
エアクロモールのよさは、買う前にいつもの環境で使えることです。
主なメリットは、次の4つです。
- 1ヶ月以上かけて操作性を確認できる
- 支払ったレンタル料金を購入代金にあてられる
- 新品や手元の現品を購入できる商品がある
- 指定の方法ならレンタル時の往復送料が無料になる
カメラは、持ったときの重さや握りやすさ、画面の見え方、写真の色など、スペック表では決めにくい部分があります。
自宅や旅行先など、普段撮影する場所で試せるので、買ったあとも使いやすいカメラか判断しやすくなります。
エアクロモールの注意点は3つ
申し込む前の注意点は、短期プランがない・カメラは12機種・支払いの総額の3つです。
数日の利用には向かない
エアクロモールには、2泊3日のような短期プランがありません。
数日だけなら、日数で借りられるカメラレンタルおすすめ5社のほうが安くなることがあります。
「買う前に試したい」のか「旅行やイベントの日だけ借りたい」のかで、合うサービスは変わります。
カメラの取り扱いは12機種
＼借りられるもの・ないもの／
| 借りられる | ミラーレス・コンパクト・GoPro・ビデオカメラ |
|---|---|
| ない | 交換レンズだけのレンタル |
多くの候補から比べたい方は、カメラレンタルおすすめ5社の比較記事も見てみましょう。
月額より支払い総額を確認
商品一覧の「○○円／月〜」は、月額が低いプランの表示です。
じっくりお試しプランには最低利用期間があり、いつでも返却プランは月額が高くなります。
| じっくりお試し | いつでも返却 | |
| 最低利用期間 | 3ヶ月 | なし |
| 月額（X-M5の場合） | 11,990円 | 15,950円 |
申し込み画面では、次の3点が料金や利用条件を判断する目安になります。
- 選んだプラン名
- 最低利用期間と解約手数料
- 購入する場合の割引期間と送料
表示されている月額だけでなく、返却までにいくら払うことになるかを確認してから申し込みましょう。
向いている人・向かない人
エアクロモールが向いているのは、購入を考えているカメラを、時間をかけて試したい方です。
| 向いている人 | 向かない人 |
| 1ヶ月以上使って判断したい | 数日間のみ使いたい |
| レンタル料金を購入代金にあてたい | 多くの機種やレンズから選びたい |
| 試したあと新品も検討したい | 月ごとの支払いを避けたい |
| 自宅や旅行先で操作性を確かめたい | 購入する予定がなく短期撮影が目的 |
数日だけの撮影なら、日数制のカメラレンタルが使いやすいでしょう。
買いたいカメラが決まっていて、じっくり試してから買いたい方にはエアクロモールが向いています。
エアクロモールの返却方法
返却用の伝票は、箱に入っていません。
かわりに、マイページで二次元コードを発行して返します。
返却はコンビニでもできる
マイページで二次元コードかバーコードを発行し、持ち込んで返します。
選べる返却方法は次の5つです。
- ファミリーマート
- セブン-イレブン
- 宅配便ロッカーPUDO
- ヤマト運輸の営業所
- ヤマト運輸の集荷
返却を受け付けていない場所もある
次の場所では返却の手続きができません。
- 各空港の配送センター
- 海外のコンビニ、ヤマト運輸の営業所
- ポプラ、デイリーヤマザキなど一部のコンビニ
- スーパーマーケット
旅行の帰りに空港で返す、という使い方はできません。
空港で返したい方は、対応する空港で返却できるモノカリが選択肢になります。
返却の送料が自己負担になる方法
以下の方法で返却すると、送料が自己負担になります。
- マイページを通さず、ヤマト運輸へ直接依頼する
- 着払いの伝票で送る
- 事前に連絡せず倉庫や本社へ送る
- 連絡なしで倉庫へ送ると、受け取りを断られる
- ブランドの箱に伝票を貼ると、代金を請求されることも
付属品を入れ忘れたときは、あせらずお客様サポートへ連絡してくださいね。
エアクロモールの解約・退会
エアクロモールでは、レンタルの終了と会員の退会は別の手続きです。
＼やめたいことで手続きが変わる／
| カメラを返すだけ | レンタル終了の手続き |
|---|---|
| 会員もやめる | 退会の手続き（別に必要） |
レンタル終了の手順
レンタルを終えるときは、マイページから手続きします。
＼レンタル終了の3ステップ／
| 順番 | やること |
| 1 | ログインして「現在レンタル中の商品」を開く |
| 2 | 「商品購入・レンタル終了」→「レンタルを終了する」を選び、アンケートと商品の状態を確かめる |
| 3 | 返却方法を選んで、二次元コードを出して送る |
手続きのあと、更新日から3日以内に倉庫へ届くように送ります。
送り方はエアクロモールの返却方法で紹介しています。
会員の退会の手順
会員をやめるときは、会員情報の画面から退会します。
＼退会の3つのステップ／
| 順番 | やること |
| 1 | ログインして、左上の三本線を押す |
| 2 | 「会員情報の確認・変更」を選ぶ |
| 3 | 「サービス退会」へ進む |
退会の画面に進めないときは、お客様サポートに相談できます。
解約前に確かめる3つ
解約の前に、料金が増えないかを確かめておきましょう。
＼解約の前に見ておくこと／
返却・解約などよくある質問
エアクロモールを使う前に気になる疑問をまとめました。
- 返却方法は？
-
マイページで二次元コードを発行し、コンビニや宅配ロッカーから返します。
- レンタルを終了するには？
-
レンタルを終える手順は、次のとおりです。
STEP1エアクロモールへログインSTEP2「現在レンタル中の商品」を開くSTEP3「商品購入・レンタル終了」を選ぶSTEP4「レンタルを終了する」へ進むSTEP5表示された方法で商品を発送するマイページでの返却手続きに加えて、期限内に商品が倉庫へ届く必要があります。
返却前に、更新日と倉庫への到着期限を確認しておきましょう。
- 退会するには？
-
レンタル終了と、会員登録の退会は別の手続きです。
退会は、ログイン後に「左上の三本線」から「会員情報の確認・変更」「サービス退会」の順に進みます。
利用規約では、レンタル中の商品をすべて返却してから退会できると定められています。
- クーポンコードはある？
-
クーポンやキャンペーンは、時期によって入れ替わります。
今の内容と使い方は、エアクロモールのクーポン情報にまとめました。
- 支払い方法は？
-
支払い方法は、クレジットカードとAmazon Payです。
デビットカードとプリペイドカードには対応していません。
Amazon Payを使う場合もクレジットカードの登録が必要で、ギフトカード残高のみでは支払えません。
- 問い合わせ方法は？
-
問い合わせはチャットまたはメールで受け付けており、電話窓口はありません。
- チャット窓口
- メール：info@mall.air-closet.com
登録内容について問い合わせるときは、名前、登録電話番号、メールアドレスを添えます。
- 届く商品は正規品？新品が届く？
-
運営は、レンタルサービスを手がける株式会社エアークローゼットです。
エアクロモールは、メーカーまたは公式販売代理店と直接取引しています。
ただし、届くレンタル品は新品とは限りません。
ほかの利用者も使うシェアリング商品で、貸し出し前に除菌クリーニング、メンテナンス、検品がおこなわれます。
- カメラを壊してしまったら？
-
通常の利用範囲で故障した場合は、レンタル補償が適用されます。
ただし、故意や重大な不注意による破損などは、費用がかかる場合があります。
故障や破損に気づいたら、自分で修理や返送をせず、お客様サポートへ連絡してください。
- 届いたカメラに不具合があったら？
-
到着したら、商品と付属品、電源、撮影動作を早めに確認しましょう。
到着時から不具合がある場合は、商品到着後3日以内にお客様サポートへ連絡します。
事前連絡なしで返送すると、レンタル終了として処理される可能性があるため注意が必要です。
- レンタルしたカメラを購入するには？
-
購入手続きは、レンタル中にマイページからおこないます。
「現在レンタル中の商品」から「商品購入・レンタル終了」を選び、「新品を購入」または「手元の商品を買い取る」へ進みます。
新品購入ではレンタル品の返却が必要です。
更新日を過ぎると次回分の月額が発生するため、購入を決めたら更新日より前に手続きを進めましょう。
まとめ：エアクロモールで買う前に試してみよう
エアクロモールは、買う前にじっくり試したい方に向いています。
いつもの撮影場所で、1ヶ月以上試せます。
対象の商品なら、レンタル料金の一部を引いた金額で、気に入ったカメラをそのまま購入できます。
数日だけの利用や、レンズだけを借りたい方には向きません。
- 利用するプランと最低利用期間
- 返却までに支払う合計金額
- 気になるカメラの在庫と購入方法
気になるカメラがある方は、まず商品ページで月額料金とプランをチェックしてみてくださいね♪
料金・使いやすさ・注意点まで体験ベースでやさしく解説♪
実際に10社以上のカメラレンタルを利用し、徹底比較しています。
📷 趣味カメラ歴10年以上
📷 写真を撮るのも見るのも、どっちも大好き
📷 CP+写真展・住友不動産販売ステップフォトコン・GANREFフォトコンなど入選歴あり